UserTesting 宣布启用新企业品牌 Auros 以拓展 AI 时代体验研究服务

致客户的一封信

二十年来，UserTesting 一直专注于同一项业务：寻找愿意帮助改善体验的真实用户，并让您能够收集和理解他们的观点。这一直是体验研究的基石，使数百万人每天使用的应用、系统和网站变得更好。事实证明，这也正是当前行业所需要的——随着企业竞相拥抱人工智能。

当我审视我们工作中的人工智能部分时（这部分在公司内部已悄然发展了一段时间），我看到许多令人乐观的因素，而此时公众关于 AI 的讨论往往倾向于恐惧。我看到负责任的 AI 实验室和企业利用人类判断来确保其产品安全、可靠且值得信赖。我看到自 User Interviews 收购以来在规模和实力上不断壮大的人类网络，正在开展新型工作以训练模型、测试智能体并满足监管要求。

这就是为什么我们宣布启用新名称，以反映我们在 AI 时代为您构建的更广泛的新业务：Auros。

我们的新名称既反映了用户体验社区不断变化的需求，也反映了实验室和企业中模型与智能体构建者日益增长的需求。Auros 将作为我们的企业品牌，成为 UserTesting 和 User Interviews 的母公司，同时也作为我们提供超越传统用户体验研究范畴的新服务的品牌。我们现在做出这一改变，是因为我们已经成为了不同的实体，是时候在市场上体现这一点。

需要明确的是，更改名称并不意味着我们将工程重点从 UserTesting 和 User Interviews 转移开。事实上，恰恰相反。我们正在大力投资这些产品，并继续加速路线图，以交付您适应不断变化的开发生命周期所需的创新。实际上，今天您与我们合作的方式与昨天并无不同——而明天会更好。

如果您对此对您账户、团队或合同的影响有任何疑问，请直接联系我们。我们很乐意与您一起梳理细节。

感谢您信任我们处理您的工作。这一点没有改变，也不会改变。

—Eric

Eric Johnson CEO, Auros

‍

订阅保持内容新鲜的 UX 研究通讯