AI赋能医疗、无障碍交互与创作工具的可能性探讨

能摧毁我们的东西也能拯救我们。以下是我认为我们可以掌控这一选择的方式。

Casey Harrell 是一名气候活动家。多年来，ALS（肌萎缩侧索硬化症）一直在缓慢地剥夺他的语言能力，直到连他最亲近的人都难以理解他在说 什么。

2023 年 7 月，加州大学戴维斯分校的外科医生在他大脑中控制语言的区域植入了微型传感器阵列。AI 学会了读取他试图说话时大脑发出的信号，将其转化为文字，并用根据他旧录音重建的声音把这些话大声说了 出来。

第一次听到这个声音时，他说：“感觉很像我自己。”那些很久没听过他声音的人哭 了。

我一直相信，能摧毁我们的东西也可能拯救我们。力量可以向多个方向施展。它从来不是非黑即 白的。

目前，大多数既不是科技圈兄弟也不是科技圈姐妹的人要么完全回避 AI，要么基于对实际发生情况（以及可能性）的狭隘视角开展工作。许多人感到恐惧。共识似乎是：AI 正在向我们袭来，这可能会让一切变得更糟。

在经历了一场全球大流行和新一轮核焦虑之后，AI 感觉像是下一个前所未有的事物。那个可能最终成为人类棺材上最后一颗钉子的东西。

但如果不是呢？

“好”的 AI 是一种选 择。

AI 让我着迷的正是这种力量：造成伤害的潜力巨大，这意味着行善的潜力也同样巨大。阴与 阳。

那么如果一切都顺利呢？

人类一直受 如果……会怎样 的驱动。这就是我们如何跨越海洋、驯服火焰，并最终来到此 地的原因。

确切地说，就是这里。集体焦虑、危机、似乎正离我们越来越远的技术。这绝非巧合。

但那种潜力。那种机会。那张空白画布。不知道某件事究竟会产生什么结果的刺激感，既令人恐惧又令人着迷。而这正是我们一直努力追求的东 西。

这种介于现在可能的范围和它可能使什么成为可能之间的令人兴奋的甜蜜点，是我以设计产品为生的原 因。

如果这份工作教会了我一件事，那就是技术永远不是中立的。每个产品都是一系列决策的堆叠：它服务于谁，奖励什么，拒绝做什么。一个让你在凌晨 2 点不停刷新的信息流是一个设计选择。一个把夜晚还给你的工具也是同 样的道理。

而那些好的 AI 故事，虽然在无尽的悲观绝望信息流中更难找到，但并非幸运的意外。在每一个故事中，都有人决定了它的服务对象，让合适的人进入房间，并让人类掌 控局面。

善良是某人做出的选择。如果我们做出更多这样的选择呢？

是的。

如果呢？

如果它能治愈癌症 呢？

AI 已经在更早地发现癌症 了。

在这里，瑞典隆德大学进行了 MASAI 试验。瑞典筛查计划中的约 106,000 名女性被分为两组：一半按传统方式阅读乳腺 X 光片，另一半借助 AI 支持。AI 组多检测出 29% 的癌症。最终结果显示，两次筛查之间漏诊的癌症减少了 12%。侵袭性较强的癌症也减少 了。

作为乳腺癌基因携带者，自从我 30 岁以来每年至少做一次乳腺 X 光检查，我度过了许多个担忧的夜晚，担心的不是我自己的风险，而是我女儿们的。如果 AI 解决了乳腺癌 问题呢？

从一种疾病扩展到整个生物学领域。50年来，解析单个蛋白质的三维结构可能需要科学家数年之久。2020年，DeepMind的AlphaFold学会了仅凭序列预测这些结构。两年后，其团队发布了超过2亿种蛋白质的预测结构。此后，它已被来自190多个国家的300多万名研究人员使用。其创造者荣获了诺贝尔 奖。

还有那些超级细菌。在麻省理工学院（MIT），研究人员训练了一个AI来扫描超过1亿种化合物，寻找能杀死细菌的物质。它发现了halicin，在实验室测试中杀死了对所有已知抗生素具有耐药性的菌株，以及后来的abaucin。Halicin的名字来源于《2001太空漫游》中那个嗜杀的计算机HAL。这一命名暗示了其重要意义。

我们被教导要恐惧的那台机器确实正在发现至关重要的药物。

如果界面能适应每一种身体和每一颗 心灵呢？

在整个计算历史中，人们不得不去适应 机器。

AI开始扭转这一局面。 现在。

Be My Eyes始于丹麦，由一位盲人家具工匠创立，是一款通过视频连接盲人与视力正常志愿者的应用。2023年，它推出了Be My AI：将手机对准菜单、药品标签或你的着装，即可获得详细描述。

本文开头讲述的Casey Harrell的故事，正是这一理念的极致体现：一个完全自适应的界面，深入到你自己的身体——甚至可能是 心灵之中。

因此，虽然大多数AI应用可能感觉像是大规模生产的助推器，但情况恰恰相反。有史以来第一次，我们可以创造出自我塑造以适配我们的界面。我们的眼睛、声音、注意力持续时间、糟糕的日子。我们终于能够打破常规，实现规模化的定制 构建。

如果它为艺术家提供更好的工具 获取途径呢？

一位朋友告诉我，他所在社区的低收入电影制作人如今凭借易于使用的生成式AI电影工具得以讲述自己的故事。虽然“无AI制作”更具意义，但展示他们的叙事技巧可能是获得以往仅限于特权群体的资金支持的途径。

我在自己的生活中也看到了这一点。现在对我来说，重新格式化写作以便分发、将手写内容转录到在线文档、自动化创意流程的组织层变得更加容易，从而让我有更多时间真正 进行创作。

上个月我构建了一个完整的应用程序，帮助我以语音笔记的形式记录想法。它会自动分类，并根据我正在做的事情和所在位置向我推送相关内容。这对我的工作流程来说是一个改变游戏规则的因素，也是最近我做过的最有趣的事情之一：该应用的设计灵感来自孩子们对软泥玩具的痴迷，因此视觉效果和触觉反馈令人愉悦，摆弄它们就像做我平时的 陶艺一样有趣。

如果AI回馈 地球呢？

Rainforest Connection在树冠层悬挂太阳能监听设备。AI监听电锯声、卡车声和枪声，一旦听到就立即向护林员的手机发送警报。来自原住民Tembé社区的护林员用它来保卫他们的土地。该网络目前覆盖37个国家的超过73.6万公顷区域。如果我们能在为时已晚之前保护 地球呢？

洪水每年影响约 2.5 亿人。Google 的 Flood Hub 利用 AI 提前七天预测河流洪水，即使在没有水文站的地方也能做到，目前其覆盖范围已扩展至7 亿人口居住的地区，遍及 100 多个国家。Google 表示，非洲的洪水预报能力现已与欧洲持平。我可以想象，还有更多技术可以用来保护 我们。

地球不仅仅只有自然，所…

如果它能帮助我们要团结起来呢？

2024 年，DeepMind 的研究人员构建了一个名为 Habermas Machine（以我最喜欢的德国哲学家之一命名）的 AI 调解员，并在超过 5,000 人参与辩论争议性议题时对其进行了测试。人们更喜欢它的摘要而非人类调解员的总结，群体间的立场更加接近，并且它将少数派的异议纳入最终结论中，让每个人都感到被倾听。背后的团队将 Habermas 训练为进行调解，而不是说服他人。其任务是找出人们已经达成共识的地方并将其记录下来。仔细想想，这与我们信息流中愤怒引擎背后的技术是同一类，只是方向相反。

这样的东西最终能让我们更紧密地联系在一起吗？让我们重新能够舒适地讨论和表达不同意见，从而走向妥协，远离极端和孤立？

AI 作为和平维护者。这是一个诱人的想法。一台帮助我们倾听彼此声音的机器可能是正确的方向上的一步。

如果它不抢走我们的 工作呢？

对大多数人来说，这是最可怕的部分。

是的，工作岗位将会消失。世界经济论坛基于 1,000 多家雇主的《2025 年未来就业报告》预计，到 2030 年将有 9,200 万个工作岗位被取代，同时创造 1.7 亿个新岗位，净增 7,800 万个。增长最快的领域预计是护理和教育等一线人类工作。

不过，预测只是猜测。即使你相信这个乐观的预测，如果被取代的是你的工作——或者如果你下一份工作可能需要经过数年的再培训才能获得——那么净增长并不能带来安慰。

我认为真相介于两者之间。

2024 年，Klarna 宣布其 AI 助手正在承担 700 名客服代表的工作量，并处理了其三分之二的客户聊天。大约一年后，其首席执行官表示质量有所下降，该公司开始再次招聘人类员工。

我想表达的核心观点是：

旨在取代人类的 AI 往往会让事情变得更糟。旨在支持人类的 AI 往往会让事情变得更好。

MASAI 并没有解雇放射科医生；它让他们找回了 44% 的阅读时间。Casey Harrell 不需要一个新的声音；他需要的是他自己的声音。

AI 是夺走我们的工作还是改变我们的工作，并非由技术决定。而是由会议室里的人们决定的，他们选择自动化什么以及保护什么。这些人中有一些是设计师。我就是其中之一。

这些人中的大多数确实关心这一点。

我选择相信，他们和我一样，个人且认真地对待自己的责任。并且我们相信我们能够并且将会找到一种方法，让 AI 向善发挥作用。

如果它实际上解放了我们的 时间呢？

上周，我在挪威 AI 会计初创公司 Sanna 的朋友们宣布，他们将为会计师引入每周四天工作制。

2019 年，芬兰当时的候任总理在一个政党小组讨论中问道，为什么四天工作制或六小时工作日不能成为下一步，以及八小时工作制是否真的是终极真理。这从未成为芬兰的政策，但这个问题一直萦绕心头。而我们现在知道答案是肯定的。在英国 2022 年的试点项目中，61 家公司减少了工作时间且未削减薪资。收入保持稳定，辞职率下降了 57%，61 家公司中有 56 家保留了更短的工作周。

我确实希望 AI 最终能成为那种不把效率转化为更多工作的技术——因为现在的收益如此明显，我们为什么不把它们花在休闲、自我实现和彼此陪伴上呢？不这样做在我看来简直是疯狂的。我确信我不是唯一这么想的人。

我可以想象 它。

一个属于我的周五：阅读、写作、陪孩子闲逛，或者干脆什么都不做。就像文艺复兴画作里的场景。也许这就是我们的未来？

如果它让我们 离线呢？

这是我最充满希望的 假如。

这篇文章中几乎每个例子仍然发生在屏幕上。那就是我们现在的处境。就在当下。但我不认为那是我们要去的方向。屏幕给生活增加了一层数字层，削弱了我们的生活体验。

我一直认为屏幕从来不是重点。我几乎确定你会同意。

我们盯着手机看，因为事情都在那里发生：预订、支付、回复、查找。无穷无尽的应用程序，每一个都旨在把我们锁定其中。如果 AI 能完成这些操作，盯着屏幕的理由就消失了。你说出你的需求，然后继续你的一天。甚至更进一步：如果你根本不需要主动出击；它可以基于对你的了解进行组织。界面变得次要。也许，它会消失。

回想一下 Be My AI。一位视障用户将手机对准菜单，听到上面的内容，然后把手机放回口袋。想想 Casey Harrell，完全不用屏幕就能交流。最先进的界面已经是那些消失的界面。

如果 AI 正是最终打破我们手机成瘾的东西，那不是很滑稽吗？

还有另一个论点。

当内容变得无限且基本免费时，它就不再值多少钱了。一对一到无限，信息流的逻辑，被同质化淹没。而当一切都是通用的时候，重新变得有价值的是具体的东西：手工制作的、本地的、真正了解你的人、你可以触摸的事物。用心、用脑、用灵魂。

一对一，而不是一对无限（我之前写过这个， 这里）。

如果 AI 将我们的技术痴迷推向极致，以至于解决了它呢？它在后台自行运行。而我们只需做我们自己。

人类，人与人，在一起。

不要只是梦想它，要成为它。

我的任何遐想都不能抵消风险。AI 可以（并且已经在）被用于监视、操纵、取代和伤害，比我更有资格的人有理由发出警报。

但是——我希望我在文章中传达了这一点——向善的潜力与向恶的潜力同样巨大。阴与阳。

未来不是发生在我们身上的事。

而是我们要构建的东西。而我们只能朝着我们可以想象的方向构建。如果我们关于 AI 讲述的唯一故事是它终结我们的故事，我们就把方向盘交给了那些不在乎这种结局的人。这是他们最大的武器：让我们感到挫败、别无选择、麻木不仁。

所以，这是献给那些创造事物的人的。

设计师、写作者、工程师、产品人员，还有会议室里的那些人。是我们，一次一个屏幕、一个按钮、一句话地决定这项技术奖励什么、拒绝做什么。

问问它是为谁而做的。

把合适的人放进房间里。

让人类掌握主导权。MASAI 让放射科医生保持在决策回路中；Rainforest Connection 把工具交到 Tembé 护林员手中，而不是交给中央机构。

让我们构建那个你希望母亲在凌晨三点使用、或者你希望女儿二十年后随身携带的版本。

而对于其他人：保持好奇。透过标题看本质。要求好的版本。去争取它。偏离你的信息流。偶尔关掉新闻。

谁知道会发生什么？可能毁灭我们的东西也可能拯救我们。相信它或许能拯救我们，是我们唯一的机会。

那么：如果一切顺利呢？

如果有一天，我们看着用它构建的世界，说出 Casey Harrell 再次听到自己声音时所说的话呢？

这感觉很像我们。

Nicole 是一位常驻瑞典斯德哥尔摩的内容设计师转型的设计总监。她喜欢摆弄小玩意儿、写诗，并在一片草地旁的房子里抚养小女孩。你可以在这里关注她的写作，或通过她的出版物 eggwoman 直接接收邮件。Nicole 在 LinkedIn 上也有账号。她的作品集位于 nicoletells.com。

What if AI sets us free? 最初发表于 Medium 上的 UX Collective，人们通过高亮和回复这篇文章来继续对话。