Verint 发布对话式 AI 的 12 大用例及真实案例

Verint 梳理了对话式 AI 在客服、销售等领域的 12 个高价值用例，强调其在交互量大且可端到端完成任务场景中的优势。数据显示，Verint 客户利用该技术实现了最高 97.9% 的交互拦截率，年节省成本达 1800 万美元，并获得了 8 倍的投资回报。